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Preguntas frecuentes.
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¿Se firma algún contrato al iniciar un servicio?SÃ. Para garantizar claridad, confianza y compromiso mutuo, firmamos un contrato que detalla los servicios, entregables, tiempos, derechos de uso y condiciones de pago.
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¿Se requiere pago anticipado?SÃ. Se solicita un anticipo del 60% al inicio del proyecto y el 40% restante al finalizar. Este esquema nos permite asegurar los recursos y planificación necesarios para comenzar con fuerza.
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¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos transferencias bancarias, SPEI y, en algunos casos, pago con tarjeta de crédito/débito. También podemos emitir factura si lo requieres.
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¿Cuánto tiempo toma un proyecto de branding, sitio web o campaña?Depende del alcance, pero en promedio: – Branding: entre 3 y 5 semanas – Sitio web: entre 3 y 6 semanas – Campaña digital: desde 7 dÃas hábiles – Departamento creativo: se maneja por fases mensuales o trimestrales
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¿Puedo hacer cambios durante el proceso?SÃ. Contamos con etapas de revisión y aprobación. Cualquier cambio fuera del alcance inicial se cotiza de forma transparente.
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¿Qué pasa si no tengo claro lo que necesito?No te preocupes. En Ayajtli te asesoramos desde el primer contacto para definir qué servicio o combinación se ajusta mejor a tus objetivos.
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¿Cómo se realiza la comunicación y el seguimiento del proyecto?Trabajamos con agendas claras, reuniones virtuales (o presenciales si aplica), canales activos de comunicación (como WhatsApp Business, correo y Notion) y seguimiento periódico para mantener todo bajo control.
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¿Tienen disponibilidad inmediata?Depende de la carga de proyectos. Siempre intentamos calendarizarte lo antes posible, pero trabajamos con cupos limitados para garantizar calidad y enfoque personalizado.
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¿Qué incluye el servicio de branding?Incluye naming (en caso de requerir), identidad visual, tono de voz, narrativa de marca y sistema gráfico completo. Creamos marcas auténticas y coherentes que conectan emocionalmente con su audiencia.
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¿El branding es solo diseño de logo?No. Un buen branding define la personalidad de tu marca, su mensaje, valores y cómo se comunica visualmente. El logo es solo una parte del sistema de identidad.
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¿Pueden renovar una marca ya existente?SÃ. Hacemos rediseños y rebranding conservando lo valioso de tu marca actual y alineándola con tus nuevos objetivos.
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¿Qué tipo de sitios web desarrollan?Diseñamos sitios corporativos, tiendas en lÃnea, landing pages, portafolios, sitios para artistas y más. Siempre personalizados y adaptados a tu marca.
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¿El sitio incluye SEO?SÃ. Todos nuestros sitios se entregan optimizados para motores de búsqueda (SEO on-page) desde el primer clic.
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¿Puedo editar mi sitio después?SÃ. Podemos dejar tu sitio 100% editable o gestionarlo por ti, según tu preferencia.
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¿Qué tipos de campañas manejan?Realizamos campañas en Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), YouTube, TikTok, y plataformas de streaming.
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¿Cuánto presupuesto necesito para anunciarme?Nos adaptamos a diferentes escalas, desde campañas de bajo presupuesto bien optimizadas hasta estrategias de inversión alta para empresas en crecimiento.
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¿Ustedes también hacen los diseños y copys de los anuncios?SÃ. Nuestro equipo creativo se encarga del diseño gráfico, copies publicitarios y adaptación a múltiples formatos.
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¿Entregan resultados o reportes?SÃ. Cada campaña incluye seguimiento, métricas clave, análisis de rendimiento y propuestas de mejora continua.
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¿Qué es el departamento de equipo creativo y publicitario?Es un servicio exclusivo y personalizado donde actuamos como el equipo interno de publicidad, diseño y estrategia de tu empresa, sin necesidad de que contrates personal adicional.
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¿Qué incluye este servicio premium?Dirección creativa, campañas 360°, diseño gráfico, branding, publicidad en Google y Meta, diseño web, contenido audiovisual, analÃtica y más. Todo hecho por un equipo que piensa como socio, no como proveedor.
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¿Puedo tener atención directa con el equipo creativo?SÃ. Tendrás contacto directo con un equipo dedicado que entiende tu visión y trabaja contigo para alcanzar objetivos reales.
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