Question 1

¿Se firma algún contrato al iniciar un servicio?

Accepted Answer

Sí. Para garantizar claridad, confianza y compromiso mutuo, firmamos un contrato que detalla los servicios, entregables, tiempos, derechos de uso y condiciones de pago.

Question 2

¿Se requiere pago anticipado?

Accepted Answer

Sí. Se solicita un anticipo del 60% al inicio del proyecto y el 40% restante al finalizar. Este esquema nos permite asegurar los recursos y planificación necesarios para comenzar con fuerza.

Question 3

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencias bancarias, SPEI y, en algunos casos, pago con tarjeta de crédito/débito. También podemos emitir factura si lo requieres.

Question 4

¿Cuánto tiempo toma un proyecto de branding, sitio web o campaña?

Accepted Answer

Depende del alcance, pero en promedio:
 – Branding: entre 3 y 5 semanas
 – Sitio web: entre 3 y 6 semanas
 – Campaña digital: desde 7 días hábiles
 – Departamento creativo: se maneja por fases mensuales o trimestrales

Question 5

¿Puedo hacer cambios durante el proceso?

Accepted Answer

Sí. Contamos con etapas de revisión y aprobación. Cualquier cambio fuera del alcance inicial se cotiza de forma transparente.

Question 6

¿Qué pasa si no tengo claro lo que necesito?

Accepted Answer

No te preocupes. En Ayajtli te asesoramos desde el primer contacto para definir qué servicio o combinación se ajusta mejor a tus objetivos.

Question 7

¿Cómo se realiza la comunicación y el seguimiento del proyecto?

Accepted Answer

Trabajamos con agendas claras, reuniones virtuales (o presenciales si aplica), canales activos de comunicación (como WhatsApp Business, correo y Notion) y seguimiento periódico para mantener todo bajo control.

Question 8

¿Tienen disponibilidad inmediata?

Accepted Answer

Depende de la carga de proyectos. Siempre intentamos calendarizarte lo antes posible, pero trabajamos con cupos limitados para garantizar calidad y enfoque personalizado.

Preguntas frecuentes.